信息反饋
1. 在途狀態(tài)：客服部每3小時進行定位反饋，了解在途狀況，做分析預警。
2. 信息反饋：根據(jù)發(fā)貨方及收貨方需要，提供《在途貨物信息反饋表》。同時客服人員隨時提供信息查詢服務，或登錄我公司為貴公司分配的物流管理賬號，在線查看車輛、貨物在途狀況。
3. 人工客服：365天24小時服務，主動反饋信息，隨時靜候客戶咨詢。項目主管作為第一責任人，有任何問題隨時聯(lián)系。
4. 貨物保鏢：
a) 物聯(lián)網智能應用，實時定位。可設置電子圍欄，異常報警。
b) 天眼設備實時反饋在途位置，真實、客觀，準確。
c) 座頭鯨設備及管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控溫度濕度，用數(shù)據(jù)管理。
冀公網安備 13010802001436號
